In base alla normativa europea CSRD (Corporate Sustainability Reporting Standard Directive), le aziende sono tenute a coinvolgere gli Stakeholder nel definire le priorità rispetto ai temi ESG rilevanti (doppia materialità), e questo è un aspetto non banale, in quanto comporta:
- l'identificazione dei propri Stakeholder di riferimento;
- la necessità di coinvolgerli in modo efficace ed esaustivo nell'identificare in modo puntuale le loro priorità;
- l'opportunità di rendere il coinvolgimento degli Stakeholder un'attività di marketing relazionale, anche in ottica di condivisione del percorso;
- la possibilità di confrontarsi con gli Stakeholder in modo sempre più interattivo e arricchente, sfruttando le odierne soluzioni tecnologiche disponibili.
La prioritizzazione dei temi rilevanti definita dagli Stakeholder dovrà infine conciliarsi con le priorità definite internamente, il chè ha un impatto profondo sulla strategia aziendale e sull'allocazione delle risorse.
